Ziyaretçi ve Refakatçi Politikası
ZİYARETÇİ KABULÜ
Hasta ziyaretçilerinin kabul edilmesi, hastanemizde belirlenen usul ve esaslara uygun olarak gerçekleştirilmelidir. Hastanızın sağlığı açısından bu konuda bize yardımcı olmanızı rica eder hastanemizin ziyaret politikası çerçevesinde belirlenen usul ve esasları hakkında sağlık çalışanlarımızdan bilgi almadan hasta ziyareti gerçekleştirmemeniz gerektiğini önemle belirtmek isteriz. Güvenli bir sağlık hizmeti sunumu için hastanemizde bulunduğunuz süre içerisinde aşağıda belirlenmiş olan hususlara dikkat etmeniz önemlidir:
• Ziyaret saatleri 10:00–22:00 saatleri arasındadır.
• Her ziyaretçi kartı ile bir ziyaretçi odaya çıkar.
• Hasta odasına aynı anda en fazla 2 ziyaretçi kabul edilmektedir.
• Hasta açısından sakıncalı olabilecek durumlarda ziyaret, doktor iznine bağlıdır. Bu durum hastanın hemşiresi ve hasta danışmanına bildirilir.
• Ateş, öksürük, aksırık ve balgam çıkarma gibi şikâyeti olanlar ve bilinen bir enfeksiyon hastalığı olan kişiler, herhangi bir kronik hastalığı olan kişiler, enfeksiyon almaya yatkın olan kişiler ve 12 yaşından küçük çocukların vücut direnci büyüklerden daha zayıf olması sebebiyle mümkün olduğunca hasta ziyaretlerine ve hasta olmadıkları sürece hastane ortamına getirilmemeleri gerekir. Ancak bazı durumlarda çocukların hasta ziyaretinin hasta iyileşmesi üzerinde olumlu etkileri olduğundan enfeksiyon kontrol ilkelerine uymak kaydı ile hastanın çocuklarına ve kardeş çocukların ziyaretine izin verilebilir.
• Hasta odalarına enfeksiyon riski açısından çiçek kabul edilmez. Gönderilen çiçekler resepsiyon tarafından kabul edilerek hasta veya hasta yakınına bilgi verilir.
• Ziyaret sırasında, hastanın sağlığı ve kendi sağlığınız açısından ortamdaki eşya / alanlara, hastaya bağlı bulunan ekipmanlara dokunmamaya ve hasta yatağına oturmamaya lütfen dikkat ediniz.
• Ziyaret öncesi ve sonrası mutlaka el hijyeninize özen gösteriniz; ellerinizi yıkayınız ve/veya dezenfekte ediniz.
• Hasta ziyaretlerinizde hastanızın sağlığı açısından lütfen yanınızda yiyecek getirmeyiniz ya da dışarıdan talep etmeyiniz.
• Özellikli hasta grupları için yoğun bakımda yatan hastalar, izolasyona alınan (bulaş riski olan hastalar, bağışıklık sistemi düşük ya da bozuk hastalar, kanser tedavisi alan ve doktorun ziyarette sakınca gördüğü hastalar ziyaret edilmemelidir. Özellikli hasta gruplarının bulunduğu bölümlerde ziyaretçi kuralları ilgili bölüm, klinik tarafından belirlenir ve uyulması zorunludur.
Yoğun Bakım Ünitelerinde;
• Yoğun bakımların ziyaret saatleri farklılık göstermektedir. Hasta yakını yoğun bakım sorumlu doktorunun izni doğrultusunda, yoğun bakım için uygun saatlerde günde bir kez, birinci derece yakını olmak koşulu ile bir kişi ziyarete alınabilir.
• Hasta ziyaretlerinde enfeksiyonların önlenebilmesi için uyulması gereken en önemli temel kural el hijyeninin sağlanmasıdır. Bu bağlamda hastanemiz Yoğun Bakım Ünitelerine kişisel koruyucu malzeme kullanmadan girmekten çekinmeyin bu durum bilakis uluslararası uygun görülmüş bir giriş sistemidir.
• Bilgilendirme saatleri dışında bilgi almak isteyen hasta yakınları, yoğun bakım doktorunun uygun olduğu bir zamanı beklemek durumunda kalabilirler.
• Yenidoğan yoğun bakıma anne ve baba dışında ziyaretçi kabul edilmemektedir.
• Bebek hakkında bilgilendirme yalnızca ziyaret saatlerinde doktoru tarafından anne ve babaya verilmektedir.
• Tüm yoğun bakımlarda hastanın fotoğraf ve videosunun çekilmesi yasaktır. İzin verilmez.
REFAKATÇİ KABULÜ
Tedavi sırasında hastaya yardımcı olmak üzere; mevzuatın ve hastanemizin imkanlarının elverdiği ve hastanın sağlık durumunun gerektirdiği ölçüde, tedaviden sorumlu doktorun uygun görmesine bağlı olarak, hastanın refakatçi bulundurma hakkı vardır. Hastanızın sağlığı açısından hastanemizin refakatçi politikası çerçevesinde belirlenen usul ve esaslara uygun şekilde hastanıza refakat etmeniz gerektiğini önemle belirtmek isteriz.
• Refakatçi sayısı bir kişiyle sınırlıdır. Refakatçi değişimi söz konusu olduğunda hastanın bakımından sorumlu hemşireye mutlaka bilgi verilmelidir.
• Refakatçi, hastanın bakımına izin verilen ölçüde yardım eder. Tedaviden sorumlu hekimin ve hemşirenin bilgisi dışında hastaya hiçbir uygulama yapmamalıdır.
• Refakatçilerin hastane dışından yiyecek ve içecek getirmesine kesinlikle izin verilmemektedir.
• Hastalarımızın sağlığı için tüm hastane binası içerisindeki kapalı alanlarda sigara içilmesi yasaktır.
• Hastanıza dokunmadan önce ve sonra ellerinizi mutlaka yıkayınız.
• Yoğun Bakım Ünitelerinde refakatçi kabul edilmemektedir.
• Özellikli hasta gruplarının bulunduğu bölümlerde refakatçi kuralları ilgili bölüm, klinik tarafından belirlenir ve uyulması zorunludur.
Tüm bu kurallar hastalarımıza daha iyi ve daha kaliteli hizmet verebilmek için düzenlenmiştir. Hassasiyet gösterdiği için tüm hasta, refakatçi ve ziyaretçilerimize teşekkür ederiz.