Notre hôpital poursuit ses opérations conformément aux normes de qualité nationales et internationales.
Fournir des soins de santé de qualité avec la technologie moderne requise par la médecine moderne.
Fournir un service de qualité conforme aux objectifs de sécurité nationale et internationale des patients.
Contribuer aux activités de protection et d'amélioration de la santé publique.
Obtenir la satisfaction des patients, des proches des patients et des employés et accroître continuellement leurs études.
Avoir une performance financière optimale.
Ne pas faire de compromis avec le système de gestion de la qualité, augmenter son efficacité en continu.
Pour assurer un développement continuel
Nos devoirs en tant qu'unité qualité
Coordonner le travail des unités dans le cadre des normes nationales et internationales.
Évaluer les résultats de l'analyse effectuée par le département par rapport aux objectifs du département.
Gérer les auto-évaluations.
Èvaluer les résultats du sondage auprès des patients et des employés.
Protéger les droits et responsabilités des patients et de leurs proches.
Déterminer les comités dans le cadre des normes nationales et internationales, poursuivre le travail du comité et assurer son suivi.
Notre politique de système de gestion de la sécurité de l'information
Notre objectif principal est de garantir la confiance des institutions, des organisations et des patients et leurs proches patients pour servir et d'assurer la sécurité de nos informations. Dans ce contexte; Nos relations avec les patients / proches de patients, les institutions officielles et les fournisseurs avec lesquels nous coopérons sont très précieuses. La continuité des services que nous fournissons, la confidentialité des informations que nous détenons, l'intégrité des clients ou des actifs d'information nous en sont d'une grande importance.
Comme principes de notre politique de sécurité de l'information ...
Assurer la sécurité de toutes les informations personnel de l'hôpital de Koru, des patients et les proches de patients, du personnel, des fournisseurs et des partenaires de solution.
Établir une gestion des risques à l'aide de méthodes telles que la reconnaissance des risques, l'aversion au risque, la réduction des risques, le contrôle des risques et le transfert des risques, pour identifier les risques possibles sur les actifs informationnels.
Pour répondre aux obligations découlant des réglementations légales, des éléments de sécurité dans les contrats et les exigences commerciales et pour prévenir les dommages résultant d'une mauvaise utilisation des informations.
Protéger les informations de l'entreprise contre toutes sortes de menaces internes ou externes, intentionnelles ou non intentionnelles.
Protection de la confidentialité des informations contre l'accès par des personnes non autorisées qui tenteront de corrompre leur intégrité.
Pour assurer la continuité des activités et minimiser les pertes possibles.
S'efforcer de s'améliorer continuellement, de s'adapter à des actifs d'information en constante évolution et aux environnements de stockage, de transmission et d'utilisation de ces actifs qui évoluent et changent.
Assurer la continuité des études sur la sécurité de l'information et s'améliorer continuellement.
Nous nous engageons à maintenir notre politique ouverte à tous nos employés et à l’acceès de chacun.
Notre structure organisationnelle de qualité
Nos points de coordination et d'intégration verticaux et horizontaux:
La structure de l'organisation de la qualité est spécifiée dans l'organigramme de la qualité et à l'étape supérieure se trouve la direction de la qualité. Responsable du fonctionnement de la qualité sur le terrain, la Direction Qualité est reliée verticalement au Directeur Général qui est relié horizontalement aux directions de l'hôpital. Les unités connectées verticalement à l'unité de qualité et connectées horizontalement les unes aux autres sont les suivantes.
Nos comités affiliés au système de gestion de la qualité:
Conseil Qualité
Commission d'évaluation des opinions des employés
Comité d'éducation
Comité des infections
Comité d'évaluation des opinions des patients
Comité d'amélioration de la qualité et de la sécurité des patients
Comité de radioprotection
Comité de sécurité des installations
Comité de transfusion
Comité de gestion pharmaceutique
Nos équipes connectées à l'unité Qualité:
Équipe Code Blue
Équipe Code blanc
L'équipe Code rose
Équipe de nutrition
Équipe d'audit interne
Les responsables qualité de notre département:
Il a été créé par des collaborateurs au niveau de responsabilité représentant chaque département.
Nos services aux entreprises:
Structure institutionnelle
Gestion de la qualité
Gestion documentaire
Gestion des risques
Système de rapports de sécurité (notification d'incident indésirable)
Gestion des urgences et des catastrophes
Gestion de l'éducation
Responsabilité sociale
Nos services axés sur les patients et les employés:
Expérience du patient
Accès au service
Services de fin de vie
Vie de travail saine
Nos services de santé:
Unité de dialyse
Services psychiatriques
Laboratoire de pathologie
Laboratoire de dactylographie tissulaire
Nos services d'assistance:
Gestion des installations
Services d'accueil
Gestion des connaissances
Gestion du matériel et des appareils
Unité des dossiers médicaux et des archives
Gestion des déchets
Externalisation
Notre gestion des indicateurs:
Indicateurs basés sur le ministère
Cliniques sur la base des indicateurs
Nos responsabilités et relations:
Le responsable de chaque unité est déterminé par la direction à laquelle il est rattaché verticalement et soumis à la Direction Qualité pour avis. Il est notifié aux personnes en affectation conformément aux avis appropriés du directeur de l'hôpital. Les affectations peuvent être révisées en fonction des besoins et de nouvelles affectations peuvent être effectuées.
Nos processus d'organisation:
Les comités de la structure de l'organisation qualité se réunissent et évaluent leurs décisions aux dates spécifiées dans leurs fonctions, pouvoirs et responsabilités conformément à la "Procédure des pouvoirs et responsabilités des comités qualité".
Les Responsabilités Qualité se réunissent au moins une fois tous les trois mois et partagent les problèmes liés aux processus qualité.
Nos valeurs fondamentales
Fiabilité: Etre un hôpital fiable et réputé aux pays et à l'étranger.
Relations avec les patients: Etre légale et justes dans la protection des droits de tous les patients.
Transparence: Eclairer le public clairement et nettement sur les droits et obligations concernant les services de santé.
Responsabilité sociale: Notre hôpital soutient des projets qui incluent le respect de l'environnement et des avantages sociaux.
Satisfaction inconditionnelle des patients: Offrir un service de qualité et sûr en priorisant la satisfaction des patients.
Ouvert au changement: Etre ouvert et disposé à changer et à se développer.
Éthique des affaires et valeurs éthiques: Donner de l'importance aux valeurs morales et agir de manière éthique dans les travaux et les transactions effectués.
Participation: Agir conformément à la concéption de la participation aux processus de gestion et de prise de décision, croire en un esprit d'équipe efficace, être ouvert à la communication dans toutes les dimensions.
Nos cibles stratégiques
Avoir une structure de personnel et d'équité qui assurera la croissance, augmentera la compétitivité,
Répondre à tous les besoins des patients et les mettre en œuvre en développant des produits et services de qualité,
Augmentation du pouvoir de perception des risques,
Être constamment renouvelé en investissant dans la technologie et les activités de recherche et développement,
Augmenter la qualité et la motivation du personnel , assurer la satisfaction au travail en investissant dans l’humain,
Offrir une satisfaction inconditionnelle aux patients en améliorant constamment la qualité de nos services.